Widerrufsrecht

Deine Zufriedenheit hat Priorität

Bei IRONMAY sind wir stolz auf die Qualität, den Stil und die Handwerkskunst jeder Uhr, die wir anbieten. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, sind wir für dich da.

Rückgaben

Frist

Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Uhr, um eine Rückgabe einzuleiten. Sind seit dem Lieferdatum mehr als 30 Tage vergangen, können wir keine Erstattung anbieten.

Stornierungen sind innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung möglich.

Zustand

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss deine Uhr unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein.

Ablauf

Um eine Rückgabe einzuleiten, schreib uns an support@ironmaywatches.com mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Begründung.

• Ein Rücksendeformular muss angefordert und der Rücksendung beigelegt werden.

• Erstattungen erfolgen nur, wenn die Uhr an die im Rücksendeformular angegebene Adresse zurückgeschickt und dort erfolgreich zugestellt wurde.

• Wir empfehlen dringend einen versicherten Versand, damit du einen Zustellnachweis hast.

Bitte beachte: Die Kosten der Rücksendung werden von IRONMAY nicht übernommen.

Erstattungen

Prüfung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir dich per E-Mail. Wir bestätigen dann auch, ob deine Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Bearbeitung

Wird deine Erstattung genehmigt, wird sie bearbeitet und der Betrag innerhalb von 7–10 Werktagen automatisch deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Falls du deine Erstattung noch nicht erhalten hast:

1. Prüfe dein Bankkonto erneut.

2. Kontaktiere deinen Kreditkartenanbieter (Buchungszeiten können variieren).

3. Kontaktiere deine Bank (Bearbeitungszeiten können sich unterscheiden).

Wenn du diese Schritte erledigt hast und die Erstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@ironmaywatches.com.

Ersatz bei beschädigten oder defekten Artikeln

Erhältst du eine beschädigte oder defekte Uhr, hast du Anspruch auf Ersatz, sobald ein Fotonachweis vorliegt.

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du deine Uhr gegen dasselbe Modell tauschen möchtest, kontaktiere uns unter support@ironmaywatches.com und wir begleiten dich durch den Prozess.

Geschenke

Wurde der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versandt, erhältst du eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen ist, senden wir dir einen Geschenkgutschein.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Ersatz oder Erstattungen kontaktiere uns bitte unter:

🛒 IRONMAY
📧 support@ironmaywatches.com
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA